شرکت تپکا همچنین با توجه به اصول مشتری‌مداری روز دنیا، درزمینۀ پشتیبانی محصول و فراهم آوردن آموزش‌های فنی مورد نیاز از صنعتگران محترم حمایت نموده و خدمات ویژه‌ای را به ایشان ارائه می‌کند، از جمله:
- مشاوره فنی و ارائه جانمایی (Layout) اختصاصی با توجه به نیاز هر خریدار
- نظارت بر اجرای نقشه‌های نصب و ارائه راهنمایی‌های لازم
- راه‌اندازی و تحویل‌دهی کوره
- آموزش خاک‌کوبی و انجام زینتر اولیه
- آموزش اُپراتوری کوره
- آموزش عیب‌یابی اولیه
- گارانتی به مدت یک سال (۲۵۰۰ ساعت کارکرد سیستم)
- تامین قطعات یدکی به مدت ۱۰ سال
- ارائه برنامه نگهداری و تعمیرات پیشگیرانه دوره‌ای (P (PM
- بازسازی و اُورهال کامل کوره پس از پایان دوره کاربری با استفاده از تکنولوژی روز
